IT Business Solutions zajmują się projektowaniem, dostawą i wdrażaniem rozwiązań informatycznych oraz integracją systemów komputerowych.
Swoją główną działalność koncentrują na integracji systemów informatycznych, kompleksowej i profesjonalnej obsłudze informatycznej, wdrażaniu systemów zarządzania infrastrukturą IT, projektowaniu, realizacji infrastruktury sieciowej. Zapewniają doradztwo w zakresie technologii, a także gwarantują kompleksową obsługę w zakresie infrastruktury i ciągłości biznesowej.
Technet posiada statut
GOLD PARTNER firmy
ITBS co świadczy o naszym doświadczeniu i kompetencjach.
Produkty:IT Manager to rodzina produktów oferująca rozwiązania w zakresie zarzadzania majątkiem IT, bezpieczeństwa danych, efektywności oragnizacji oraz pomocy technicznej. IT Manager jest narzędziem tworzonym w oparciu o rozwiązania największych producentów oprogramowania, przy czynnej współpracy z firmami zajmującymi się profesjonalnie przeprowadzaniem audytów bezpieczeństwa, legalności. Zaawansowane technologie, intuicyjny interfejs oraz rozbudowana funkcjonalność czynią system idealnym rozwiązaniem dla firm, które pragną zapewnić właściwą kontrolę posiadanych zasobów informatycznych.
IT Manager to system do zarządzania infrastrukturą i usługami IT Doskonałe narzędzie dla:
- administratorów IT w zakresie zarządzania siecią IT,
- dyrektorów IT w zakresie zarządzania działem IT,
- dyrektorów finansowych w zakresie kontroli budżetu działu IT,
- Zarządu/właścicieli w zakresie bieżącej kontroli pracy pracowników oraz do zarządzania sprzętem, jako środkiem trwałym.
Aristoteles IT Desk to najefektywniejszy pod względem kosztów i szybkości jeden punkt kontaktu pracowników czy klientów z firmą, co pozwala na standaryzację i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Dostęp do systemu z poziomu przeglądarki internetowej oraz natychmiastowa i całkowita kontrola nad bazą zgłoszeń, ułatwiają i usprawniają przepływ informacji, a to z kolei przekłada się na większą satysfakcję użytkowników z jakości świadczonych usług.
Aristoteles IT Desk jest aplikacją webową, działającą na serwerze WWW (Windows lub Linux). Takie rozwiązanie powoduje, że przeglądarka internetowa jest jedyną rzeczą, jakiej użytkownik potrzebuje do obsługi systemu. Sam system działa na wszystkich wiodących przeglądarkach internetowych na polskim rynku (Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer 8/9).
Zastosowanie
Niektóre z zalet oprogramowania Aristoteles IT Desk to
- podniesienie jakości obsługi użytkowników wewnątrz organizacji;
- zwiększenie jakości realizowanych zgłoszeń klientów a także skrócenie czasu odpowiedzi na dane zgłoszenie,
- a tym samym skrócenie czasu realizacji zlecenia.
Rozwiązanie Aristoteles IT Desk może doskonale sprawdzić się jako:
- system pomocy HelpDesk - narzędzie dla pierwszej linii wsparcia IT;
- system wspomagający realizację zadań - narzędzie dla kadry kierowniczej;
- system do obsługi klienta zewnętrznego - narzędzie dla firm świadczących usługi (np. serwis IT, AGD/RTV);
- system do obsługi reklamacji;
- system do komunikacji petentów z różnymi instytucjami (np. lokatorów ze spółdzielniami).
Outsourcing IT
